Política de Privacidade do Bauer App
Versão 1 · vigente desde 26 de outubro de 2026
Esta política explica como o Bauer App, o aplicativo das alunas da Formação Bauer, trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para o app no iPhone, no Android e no navegador.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados tratados no app é a Nomics Marketing LTDA, CNPJ 42.886.462/0001-06, que opera o Bauer App em parceria com a Ana Bauer. Pedidos sobre os seus dados, inclusive ao encarregado de dados, chegam pelo suporte (veja Seus direitos).
2. Quais dados usamos
| Dado | De onde vem |
|---|---|
| Nome, e-mail, CPF (ou documento estrangeiro) e WhatsApp | Da sua compra na plataforma de pagamento ou da planilha da equipe; você pode atualizar o e-mail e o WhatsApp no app |
| Matrícula: produto, turma, situação e datas do acesso | Da plataforma de pagamento (Hubla ou TMB). Não recebemos nem guardamos número de cartão |
| Respostas da pesquisa de aluna, inclusive a faixa de renda (opcional, com "Prefiro não dizer") | De você, no primeiro acesso ou depois, em Configurações |
| Perfil público: nome de exibição, foto, apresentação, cidade e Instagram | De você |
| Posts, comentários, fotos, vídeos, reações, menções, denúncias e bloqueios | De você, na comunidade e nas aulas |
| Perguntas, fotos e áudios enviados à Bauerzinha e as respostas dela | De você |
| Uso do app: telas abertas, aulas assistidas, trechos do vídeo, pausas, velocidade, progresso, receitas abertas, pontos | Do app, enquanto você usa |
| Aparelho e segurança: identificador do aparelho no app, sistema, horário e endereço IP de login | Do app e do serviço de login |
| Relatórios de erro (sem o seu nome) | Do app, quando algo falha |
O app não usa a sua localização nem os seus contatos. A câmera e as fotos são usadas só quando você escolhe uma imagem para enviar. No navegador, o microfone é usado só quando você grava um áudio para a Bauerzinha: o áudio vira texto e não fica guardado.
3. Para que usamos e com que base legal
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a sua conta, liberar os cursos da sua matrícula, guardar o seu progresso e emitir certificados | Execução de contrato |
| Funcionar a comunidade, a Bauerzinha, a Gaveta, o ranking e os selos | Execução de contrato |
| Suporte e avisos sobre a sua conta e o seu curso, inclusive pelo WhatsApp | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Entender como o app é usado para melhorar as aulas e o próprio app | Legítimo interesse |
| Pesquisa de aluna, inclusive a faixa de renda, para conhecer melhor quem estuda com a Ana | Consentimento (você pode não responder) |
| Segurança: login, limites de uso, CAPTCHA, moderação e prevenção de fraude e de compartilhamento de acesso | Legítimo interesse |
| Guardar registros que a lei exige ou que servem para defender direitos | Obrigação legal e exercício regular de direitos |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para anúncios. O app não rastreia você em outros apps ou sites.
4. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores que fazem o app funcionar, cada um com a parte que precisa:
- Supabase: banco de dados, login, arquivos e funções do app, em São Paulo.
- Gumlet: hospeda e toca os vídeos das aulas.
- OpenAI: modelo de inteligência artificial da Bauerzinha. Recebe as perguntas, as fotos e os áudios enviados a ela (o áudio só para virar texto).
- Resend: envio dos e-mails de código e de avisos.
- Cloudflare: CAPTCHA no login (Turnstile), para barrar robôs.
- Vercel: hospeda a versão do app no navegador.
- Sentry: relatórios de erro, quando ligado.
- Apple e Google: distribuem o app nas lojas.
- Hubla e TMB: plataformas de pagamento. Mandam ao app os dados da compra e o status da matrícula.
- Equipe da Nomics e da Formação Bauer: suporte e moderação, com acesso só ao necessário e com registro do que fazem.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue a LGPD, com contratos e cuidados de segurança adequados.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
O que você publica na comunidade (nome de exibição, foto, posts e comentários) aparece para as outras alunas dentro do app.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta, do perfil e do progresso: enquanto a sua conta existir.
- Registros de uso do app: até 25 meses. Trechos assistidos dos vídeos: até 13 meses.
- Registros de login e segurança: até 12 meses.
- Conversas com a Bauerzinha: enquanto você quiser. Uma conversa apagada some de vez em até 30 dias. Fotos enviadas à Bauerzinha: até 90 dias.
- Registros da compra e da matrícula, o CPF e o registro das ações da equipe: guardamos enquanto forem necessários para comprovar a compra, cumprir obrigações legais, defender direitos e reconhecer você se voltar a comprar. Eles continuam guardados mesmo depois da exclusão da conta.
6. Exclusão da conta
Você pode excluir a sua conta dentro do app, em Perfil, Configurações, Excluir conta, ou pedir pela página de exclusão de conta. Depois da confirmação, a conta fica 7 dias em espera, e você pode desistir entrando no app. Passado esse prazo:
- apagamos o seu perfil, a sua foto, os seus selos, as respostas da pesquisa, os seus aparelhos, as suas conversas com a Bauerzinha e as fotos e vídeos que você enviou;
- o seu login deixa de existir e o seu e-mail e o seu WhatsApp saem da conta;
- os registros de uso perdem a ligação com você;
- textos que você publicou na comunidade podem continuar visíveis sem o seu nome e sem a sua foto, como de uma aluna que saiu;
- guardamos o CPF e os registros da compra e da matrícula, para comprovar a compra, cumprir obrigações legais e reconhecer você se voltar a comprar.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, informações sobre com quem compartilhamos, a revisão de decisões automatizadas e a revogação do consentimento.
Boa parte disso você faz no próprio app: editar o perfil, trocar o e-mail e o WhatsApp, refazer a pesquisa, apagar posts, comentários e conversas, e excluir a conta. Para o resto, fale com o suporte pelo app, em Perfil, Suporte, ou pela página de suporte. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Os dados viajam criptografados (HTTPS). O banco separa o que cada pessoa pode ver: uma aluna nunca vê os dados de cadastro de outra. O acesso da equipe é limitado pelo papel de cada um e fica registrado. Nenhum sistema é infalível; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
9. O que fica no seu aparelho
O app guarda no seu aparelho a sua sessão (para você não ter que entrar toda vez), um identificador do aparelho e as suas preferências, como o tema claro ou escuro. No navegador, isso fica no armazenamento do site e num cookie do próprio app. Não usamos cookies de anúncios nem de terceiros para rastrear você.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma importante, publicamos a nova versão aqui e pedimos o seu aceite dentro do app. A data e a versão ficam no topo da página.