Termos de Uso do Bauer App

1. Quem somos

O Bauer App é operado pela Nomics Marketing LTDA, inscrita no CNPJ 42.886.462/0001-06, em parceria com a Ana Bauer, autora dos cursos da Formação Bauer. Neste documento, "nós" somos a Nomics e a equipe da Formação Bauer, e "você" é a aluna que usa o app.

2. O app e a sua compra

O app é o lugar onde você usa o que comprou. Ele não vende nada: não há compra, preço nem pagamento dentro dele.

As condições da sua compra, como valor, forma de pagamento, prazo de acesso, garantia e reembolso, estão nos termos da oferta que você aceitou ao comprar na plataforma de pagamento. Estes Termos de Uso não mudam essas condições. Eles valem para o uso do app.

Na Formação Bauer, o acesso aos cursos no app é de 1 ano, contado a partir do dia da sua matrícula.

Seu acesso no app acompanha a sua matrícula: enquanto ela estiver ativa e dentro do prazo, os cursos dela ficam liberados. Se a matrícula for cancelada, reembolsada ou ficar sem pagamento, o acesso aos cursos pode ser pausado ou encerrado, conforme os termos da oferta.

3. Sua conta e seu acesso

• A conta é criada a partir da sua compra. Você entra com o e-mail da compra e, como senha, o seu CPF. Quem mora fora do Brasil usa o documento informado na compra.
• O acesso é pessoal. Não compartilhe a sua conta nem a sua senha. Se percebermos uso por outras pessoas, podemos encerrar as sessões e pedir que você entre de novo.
• Mantenha o seu e-mail e o seu WhatsApp atualizados no app, em Perfil, Configurações. É por eles que mandamos os códigos de acesso e os avisos importantes.
• O app é feito para maiores de 18 anos. Se você tiver menos de 18, use com autorização de quem é responsável por você.

4. O conteúdo dos cursos

Aulas, apostilas, receitas, fichas, imagens, textos e marcas são da Ana Bauer e da Formação Bauer e são protegidos pela lei de direitos autorais (Lei 9.610/1998). A sua compra dá a você o direito de assistir e usar esse conteúdo para o seu aprendizado e para o seu trabalho de confeitaria.

Não é permitido gravar a tela, baixar os vídeos por fora do app, copiar, publicar, revender, emprestar ou compartilhar o conteúdo, inteiro ou em partes, nem usá-lo para dar aulas ou cursos. Fazer isso pode levar ao bloqueio do acesso, sem prejuízo das medidas legais.

Os bolos e doces que você fizer com o que aprendeu são seus: pode vender, fotografar e divulgar à vontade.

5. A comunidade

A comunidade é só para alunas. Para participar, você aceita as regras da comunidade, que ficam no próprio app, na tela de publicar.

• Todo post e comentário passa por um filtro de palavras e pode ser denunciado por qualquer aluna. Três denúncias de alunas diferentes escondem o post até a equipe de moderação olhar.
• Você pode bloquear outra aluna. Os posts e comentários dela deixam de aparecer para você. A lista fica em Perfil, Configurações, Alunas bloqueadas.
• A equipe pode remover posts e comentários que quebrem as regras e suspender quem insistir.
• Você é responsável pelo que publica e só deve publicar fotos e vídeos que sejam seus ou que você tenha autorização para usar.
• Ao publicar, você permite que o conteúdo seja mostrado às outras alunas dentro do app, enquanto ele estiver publicado. Você pode apagar o que publicou a qualquer momento.

6. A Bauerzinha

A Bauerzinha é uma assistente de inteligência artificial que aprendeu com as aulas e as apostilas da Ana. Ela ajuda a tirar dúvidas, mas pode errar. Confira o que for importante nas aulas ou com a equipe.

• As respostas dela não substituem orientação profissional sobre saúde, alergias, segurança dos alimentos, questões legais ou fiscais.
• Não mande à Bauerzinha dados pessoais seus ou de outras pessoas que ela não precise para responder, como documentos, dados de saúde ou dados bancários.
• Há um limite de perguntas por dia, mostrado no app.
• As perguntas e as fotos enviadas são processadas por um fornecedor de inteligência artificial, como explicamos na Política de Privacidade.

7. Gaveta, ranking e selos

As ferramentas da Gaveta, como a calculadora de tamanho e a Precificação Bauer, dão estimativas a partir das medidas e dos métodos da Ana. Os resultados são uma referência: confira no seu primeiro bolo e ajuste à sua realidade.

Pontos, ranking e selos são uma forma de acompanhar a sua participação. Eles não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados ou transferidos. As regras de pontuação podem mudar, e pontos conseguidos com fraude ou abuso podem ser retirados.

8. Suspensão e exclusão da conta

Podemos suspender ou encerrar uma conta que quebre estes termos ou as regras da comunidade, que compartilhe o acesso ou que coloque em risco o app ou as outras alunas. Sempre que possível, avisamos antes.

Você pode excluir a sua conta quando quiser, dentro do app, em Perfil, Configurações, Excluir conta. Pedimos um código enviado ao seu e-mail para confirmar. A exclusão acontece 7 dias depois, e até lá você pode desistir entrando no app. Também dá para pedir pela página de exclusão de conta. O que é apagado e o que fica guardado está na Política de Privacidade.

Excluir a conta do app não cancela nem reembolsa a sua compra: isso segue os termos da oferta.

9. Responsabilidades

Trabalhamos para o app funcionar bem e com segurança, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falhas de internet ou de fornecedores. Nesses casos, fazemos o possível para voltar logo.

Não respondemos pelo conteúdo que outras alunas publicam, mas agimos quando ele é denunciado ou quando tomamos conhecimento de que quebra as regras. Também não respondemos pelo uso que você fizer das receitas, técnicas e estimativas fora do que é ensinado.

Nada nestes termos tira direitos que a lei garante a você como consumidora.

10. Mudanças no app e nestes termos

O app muda com o tempo: funções podem ser criadas, alteradas ou retiradas. Quando mudarmos estes termos de forma importante, publicamos a nova versão nesta página e pedimos o seu aceite dentro do app antes de você continuar.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: fale com o suporte pelo app, em Perfil, Suporte, ou pela página de suporte.